【創齡看世界】丹麥長照：居家服務 (公視獨立特派員第224集)

【重點摘要】

• 以「業主(長者)」之需求為中心，「溝通」做為執行之核心。
• 將長照服務從「照顧好」→「彼此溝通得好」。
• 尊重業主(長者)的需求；例如影片中的長者不喜歡服藥時配白開水的味道，那麼照服員便與醫療人員討論過後，改採用軟性果汁。
• 尊重長者的心情；無論是照服員或居家護理師都不會在長者面前看手錶，避免讓長者以為自己讓他人想交差了事。
• 以藥袋取代藥盒，並且將服藥者的姓名和用藥日期印於藥袋之上。